Allez sur notre Moteur de Recherche d'un appartement à Rome et entrez les dates désirées. Une liste d'appartements disponibles et/ou provisoirement disponibles à Rome va s'afficher. Une fois que vous avez choisi l'appartement qui vous convient, cliquer sur 'RESERVER' et suivez les 3 étapes de la procédure (10 min.). Si le logement choisi est en Réservation Immédiate, vous pouvez le réserver en ligne. Si c'est une Réservation sur demande, le propriétaire sera automatiquement contacté pour confirmer ou non la disponibilité de son appartement. Il / Elle dispose de24h pour confirmer votre demande de réservation. Si vous ne souhaitez pas attendre, veuillez contacter notre service clients à info@romanreference.com.

Les Appartements en Réservation Immédiate peuvent être réservés et payés en ligne (10 min). Les Appartements sur Demande peuvent être réservés et payés seulement après la confirmation de leur disponibilité par leur propriétaire.

Une réservation est considerée comme terminée après réception de l'acompte.

Vous pouvez vous rendre à votre appartement en demandant un service de transport auprès de notre agence ou par vos propres moyens. Si vous choisissez d'utiliser le service d'une voiture privée, un chauffeur vous attendra à l'aéroport et vous amènera, une fois vos bagages retirés, directement à l'appartement, où vous retrouverez l'agent chargé de vous donner les clés. Ce service facilitera sous de nombreux aspects votre arrivée, mais il coûte le double du prix d'un taxi (Important: le trajet en taxi de l'aéroport au centre historique -cad à l'intérieure des anciens Murs Auréliens de Rome- est de 40 euros depuis Fiumicino et de 30 euros depuis Ciampino). A votre arrivée à l'appartement, si vous ne voyez pas l'agent chargé de vous donner les clés, veuillez sonner à l'interphone indiqué sur votre coupon de confirmation ou l'appeler. L'agent chargé de vous accueillir, est là pour vous enmener à votre appartement, pour vous indiquer le fonctionnement des divers appareils, et pour vous donner des documents informatifs. L'agent (et NON le chauffeur, les chauffeurs ne sont habilités à prendre aucun payement), prendra le solde et vous donnera un reçu et les clés.
Si vous choisissez de vous rendre par vous-mêmes à l'appartement, par taxi ou par train, veuillez téléphoner à l'agent chargé de vous donner les clés ou à notre bureau -au: (+39) 0648903612 (Lun-Ven 9:30/13:30-14:30/17:30), téléphone portable: (+039) 3486901745 -, avant de quitter l'aéroport pour fixer une heure de rendez-vous à l'appartement.
Retirez vos bagages et choisissez votre moyen de transport de l'aéroport à l'appartement. Si vous prenez un train depuis l'aéroport, veuillez téléphoner à l'agent seulement une fois que vous avez connaissance de l'heure de départ du train. Si vous prenez un taxi, veuillez téléphoner seulement lorsque vous êtes prêts à partir. Nous avons été informé à plusieurs reprises du prix anormalement élevé de certains taxis, vérifiez donc toujours que le taxi possède une licence et notez son numéro. Insistez pour être amené devant l'immeuble et, en cas de besoin, contactez l'agent chargé de vous accueillir.
Si vous arrivez tard veuillez noter: il y aura une charge de 20 euros supplémentaire après 20h30 et de 30 euros supplémentaire après 22h30.
Si vous avez un téléphone portable international, il serait utile que vous nous communiquiez son numéro.

L'arrivée à l'appartement a lieu la matinée, son départ s'effectue avant 10h. Si vous pensez arriver ou partir à des horaires différents que ceux indiqués, n'oubliez pas d'ajouter cette information lors de votre réservation. L'arrivée à l'appartement est très importante. Les détails de votre arrivée doivent nous être communiqués au moins une semaine avant votre arrivée à Rome. Nous vous prions d'informer immédiatement l'agent chargé de vous accueillir en cas de changement d'horaires ou de retard de votre voyage. Veuillez également noter le numéro de notre bureau (+39) 0648903612 (Lun-Ven 9:30-13:30/14:30-17:30) ou le numéro de portable (+39) 3486901745.

Non, vous êtes libre d'arriver à votre Appartement de Vacances à Rome tous les jours de la semaine.

L'Acompte, dépend de la méthode de payement que vous choisissez et de votre accord passé avec le propriétaire de l'appartement, son montant est compris entre 15 et 30% du prix total, inscrit sur notre site internet lors de votre réservation.
Votre acompte concerne uniquement votre location, et non les frais additionnels ou la caution.
Vous pouvez régler l'acompte en ligne par Carte Bancaire ou, pour une opération manuelle, un Virement Bancaire ou un payement Paypal, en nous communiquant vos coordonnées bancaires.
Les taxes du virement bancaire, s'il y en a, sont à la charge de l'expéditeur. Par contre, contrairement à nos concurrents, nous n'ajoutons aucune taxe sur le payement de l'acompte par Carte Bancaire et par payement Paypal.
Veuillez Noter: Si vous réglez l'avance par carte de crédit, vous payerez toujours moins de 30%. Les raisons sont expliquées dans la question: Puis-je payer par Carte de Crédit?. Vous serez toujours redevable de 30%, bien que la majorité des propriétaires n'importunent pas en demandant la différence en cas d'annulation, et que notre Politique d'Annulation, l'une des meilleures sur le marché, procède à l'intégralité du remboursement dans la plupart des cas (72.3%) .
La somme dû peut être réglée soit en espèces, dans la monnaie européenne, une fois l'arrivée à l'appartement, soit par virement bancaire, au moins un mois avant l'arrivée. Aucune autre méthode de payement n'est acceptée pour la Balance.

A votre arrivée à l'appartement, il vous sera demander de payer une caution équivalente à la moitié du coût total de la location. Le payement de ce dépôt est la garantie que vous prendrez la responsabilité des éventuels dommages de l'appartement à Rome.
Si vous louez un appartement pour une période inférieure à 4 semaines et ne voulez pas payer cette caution en argent comptant, la majorité des propriétaires acceptent un ordre de carte de crédit signé qui ne sera encaissé que si l'appartement ou ses meubles sont endommagés, mais une minorité exigent le payement de la moitié de la caution en espèces (150 euros pour un maximum de 300 euros), veuillez vous renseignez auprès de nous avant votre arrivée.
Si vous louez un appartement pour une période égale ou supérieure à 4 semaines, la majorité des propriétaires exigent le payement de la caution en argent comptant ou par virement bancaire, et vous serez remboursés, moins votre utilisation des services, dans un délai de deux semaines après votre départ, par virement bancaire.
Le montant de la caution n'est pas inclu dans le prix de location.
Veuillez noter: S'il circule de nombreuses histoires à ce propos sur Rome, il ne nous est jamais arrivé depuis 1997 qu'un propriétaire retienne la caution ou une partie de la caution, sans l'accord du locataire. Au cas où cela arriverait, nous prendrons activement part à la défense de la partie offensée et veillerons à ce que le propriétaire respecte l'ensemble des droits du locataire.

Si RomanReference peut accepter les payements par carte de crédit, les propriétaires ne le peuvent pas. C'est pourquoi les payements par carte de crédit sont acceptés seulement pour un pourcentage compris entre 15% et 25% du montant total de la location.
Veuillez noter que l'acompte (30% du total) inclut également la somme dûe au propriétaire, c'est pourquoi si vous payez par carte de crédit, seulement une partie de la somme sera réglée, et vous devrez payer la différence dans un deuxième versement si vous annuler la réservation à la dernière minute. Il faut souligner que la majorité des propriétaires n'importunent pas en demandant la différence en cas d'annulation, et que notre Politique d'Annulation, l'une des meilleures sur le marché, procède à l'intégralité du remboursement dans la plupart des cas (72.3%) .
Certains propriétaires peuvent accepter les payements Paypal ou les payements sécurisés de Google, ce qui rendrait possible le règlement par carte de crédit pour la Balance. Si vous avez besoin de payer par carte de crédit, veuillez vous renseigner lors de votre procédure de réservation.

La taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) et son coût sont inclus dans la somme finale indiquée sur vos résultats de recherche. La TVA est un système de taxe utilisé partout en Europe. Aucune TVA ou autre taxe ne sera ajoutée à ce qui est indiqué sur les résultats de recherche de notre site internet.

La majorité des propriétaires accepteront un virement bancaire pour la balance, s'il est effectué au moins un moins avant votre arrivée. Une minorité de propriétaires peuvent accepter les payements Paypal ou les payements sécurisés de Google, rendant ainsi possible les payements par carte de crédit, veuillez vous renseigner lors de votre procédure de réservation si vous êtes intéressés.

Le prix de location que vous voyez dans notre site Internet inclut: les dépenses de gaz, de chauffage, d'eau et d'électricité jusqu'à 50 euros selon le prix de marché énergétique en Italie et l'indication du compteur de l'immeuble, ce chiffre vaut seulement pour les locations d'une durée inférieure à 4 semaines. Toute utilisation excédant le chiffre indiqué sera facturée par unité utilisée. Vous serez informés de la manière de vérifier les compteurs à votre arrivée.
Veuillez noter: Seulement 1 client sur 10 séjournant plus de 9 nuits paye une différence en partant, il est donc très facile de rester dans les dépenses énergétiques autorisées, il suffit seulement, si vous louez 3 ou 4 semaines, d'être vigilant dans votre utilisation, qui aide également l'environnement!
Sont également compris:
Toutes les taxes et impôts.
L'arrivée et le départ à l'appartement.
Le linge, les serviettes et les appareils de cuisine.
Le ménage après votre départ, ce qui comprend la blanchisserie. La vaisselle des ustensiles et des équipements de cuisine n'est pas inclu. Il faut cependant laisser l'appartement dans des conditions de nettoyage convenables.

Le prix de location indiqué sur notre site Internet n'inclut pas:
-Les appels sortants vers les téléphones locaux et mobiles, à moins que cela soit indiqué dans la description de l'appartement.
-Les dépenses énergétiques supérieures à 50 euros, le coût et la méthode de mesure seront expliqués à votre arrivée.
-Le nettoyage pendant le séjour et le changement du linge de maison supplémentaire.
-Les Personnes supplémentaires dans l'appartement, autres que celles prévues lors de la réservation.
-Les services de transport, de consigne et autres services exceptionnels.

Bien sûr! La majorité des propriétaires accepte les locations pour un minimum de 3 nuits, certains acceptent également de louer pour 2 nuits. Quoi qu'il en soit, regardez dans les résultats de votre recherche les appartements disponibles ou provisoirement disponibles. Il est cependant plus intéressant de louer un appartement pour au moins une semaine car le prix par nuit diminue considérablement. Cela s'explique par le fait que de nombreuses dépenses restent inchangées selon la durée de location (nettoyage, arrivée/départ, pourcentage du site, frais contractés avec d'autres agences, etc...).
Le prix par nuit est également intéressant pour une période supérieure à une semaine, et la réservation pour une durée supérieure à 14 nuits bénéficie d'une remise avantageuse (généralement 10% sur le prix à la semaine), pour une réservation supérieure à un mois, la majorité des propriétaires procède à une remise très avantageuse (généralement 25% sur le prix à la semaine). Les remises sont automatiquement calculées par notre moteur de recherche et les résultats apparaissent déjà avec les remises, vous pouvez seulement noter la différence de prix si vous faites un test en calculant le prix pour d'autres dates. Quoi qu'il en soit, soyez rassurés, plus longtemps vous louez, moins vous payerez par nuit.

1-Vous annulez votre Réservation, et l'appartement est loué par d'autres parties : vous serez entièrement remboursé.
2-Vous annulez votre Réservation deux semaines ou plus avant votre arrivée, et l'appartement n'est pas reloué par d'autres parties : vous perdrez votre acompte.
3-Vous annulez votre Réservation au dernier moment et l'appartement reste libre : vous perdrez 30% du montant total de la location.
Les annulations durant votre séjour ne vous autorisent pas à un remboursement à moins d'un commun accord avec le propriétaire de l'appartement avant votre arrivée.
Changement de dates,après confirmation de votre réservation, ne sont pas permises. Vous pourrez ajouter des nuits, si l'appartement est disponible, mais vous ne pourrez pas réduire votre séjour.
Changement du nombre de personnes: Si durant votre séjour, le nombre de personnes devait changer, le montant de la location sera fixé sur le nombre maximum de personnes. Il n'y aura aucun remboursement si le nombre de personnes change une fois la réservation confirmée.

Le logiciel de Roman Reference garantit qu'il n'y a pas de sur-réservation. Aussi, en cas d'événements imprevisibles qui rendrait l'appartement réservé indisponible, nous rembourserons au client la totalité de l'acompte ou nous proposerons un autre appartament d'une valeur égale ou supérieure.
Le propriétaire fera tout son possible pour résoudre tout problème survenant durant votre séjour.
Le propriétaire de l'appartement doit vous fournir un appartement en état de fonctionnement et doit vous accorder son aide en cas d'urgence, cependant, il ne peut pas être tenu pour responsable des problèmes qui ne peuvent être résolus par sa seule intervention, comme ceux dus aux mauvaises conditions metereologiques, à l'interruption de l'approvisionnement en eau, gaz et électricité, travaux dans la rue ou endroit public proche de l'appartement etc.
Les problèmes réparables relatifs à l'appartement du propriétaire (cad: non dûs à une fuite chez le voisin, aux travaux de la rue, etc) doivent être résolus par le propriétaire ou ses représentants sous 24h à partir de la réception de votre constat (e-mail ou appel téléphonique), vous pouvez exiger du propriétaire le remboursement allant de 20% à 50% du prix de la location pour le nombre de nuits passées avec le problème.1- il vous sera proposer une réduction si vous decidez de rester dans l'appartement. 2- vous sera proposer l'option de changer d'appartement si nous avons d'autres appartements disponibles qui soient de qualité égale et qui vous conviennent ou 3- il vous sera proposer le droit d'avoir un remboursement total des nuits dont vous souhaitez annuler et quitter l'appartement.

Roman Reference applique jusqu'à 5 % de remise aux clients réguliers et jusqu'à 2,5 % aux réferences des clients réguliers.
Remises: La majorité des propriétaires applique également des réductions, jusqu'à 35% pour des réservations d'une durée supérieure à 2 semaines. Les réductions de dernière minute vont de 5% à 35% sur le prix initial.
PRIX BAS: Les séjours supérieurs à 3 nuits bénéficient d'une réduction allant jusqu'à 40% sur le prix par nuit.
Le nombre de personnes peut modifier le prix de location jusqu'à 30% pour la même période. Les prix saisonniers peuvent vous faire économiser jusqu'à 40%, si vous visitez Rome au mois de Novembre plutôt qu'au Nouvel An ou en été.
Toutes les remises sont calculées automatiquement par le moteur de recherche, elles n'apparaissent pas mais vous pouvez noter la différence de prix en changeant les dates et/ou le nombre de personnes dans votre recherche.

Tout d'abord et primordial, les appartements loués à travers notre site sont à votre exclusive utilsation. Vous n'allez partager l'entrée, la cuisine ou la salle de bain avec personne d'autre que les personnes avec lesquelles vous partez.
En tant qu'alternative aux hôtels, deux avantages sont à considérer: les prix et les services. Les PRIX: En 2007, une nuit d'hôtel en chambre double coûtait environ 143 euros. (Source: Hotel Price Index/Hotels.com). Le prix moyen d'une nuit dans l'un de nos appartements au Centre de Rome coûte environ 42,00 euros par personne. Ce prix ne prend pas en compte les économies faites sur l'argent dépensé dans les restaurants et l'espace supplémentaire dont vous disposez. LES SERVICES: nous recensons des appartements un peu partout dans le centre historique de Rome. Les appartements ne sont PAS localisés dans un immeuble rendant le service d'accueil/réception impossible. C'est une autre raison pour laquelle nous faisons et gardons cruciale votre arrivée à l'appartement. Notre bureau remplit pour vous le rôle d'un centre de service, travaillant de 9h à 18h, du lundi au vendredi. En cas d'urgence, vous pouvez nous contacter sur le téléphone portable, mais nous ne pouvons pas assurer le service après les heures de travail. Si nous faisons notre possible pour vous passiez un agréable séjour, veuillez comprendre que notre bureau n'est PAS un service d'hôtel 24h/24. La location d'un appartement à Rome ressemble davantage à la location d'appartement dans votre ville d'origine. Le surgissement d'un problème dans un appartement doit nous être communiqué rapidement et nous ferons notre possible pour vous aider. Notre assistance ne peut pas être immédiate car nous ne sommes pas localisés dans votre votre hall d'accueil, comme l'est la loge d'un concierge. Techniquement, le propriétaire doit être la première personne contactée, et c'est seulement dans les cas où il retarde ou refuse son service, que nous devons être contactés. Sur le sujet de la location de vacances VS les réservations d'hôtels, vous pouvez également visiter: Paris Reference.

Location de vacances: Une location de Vacances est un appartement destiné exclusivement à être loué par des vacanciers et pour leur exclusive utilisation. Personne ne vit de façon permanente dans cet appartement, il est seulement loué à des personnes pour leurs vacances.

Sous-Location: Une sous-location est un appartement à usage personnel, régulièrement libre pour être loué à des vacanciers pour leur exclusive utilisation. Une sous-location aura davantage tendance à contenir des objets personnels, comme des livres, des films, etc. et ressemblera généralement davantage à un résidance habitée.

L' Empreinte écologique d'un appartement est un système de classement informant nos clients du niveau de pollution d'un appartement. La lettre A est la meilleure note, B moyenne, C mauvaise. En règle générale, choisir la catégorie A vous aidera à rester dans les coûts d'énergie autorisés (si vous louer pour plus de 4 semaines) ou d'économiser en usages pour une location de longue durée. Choisir un appartement de catégorie A, c'est surtout polluer moins, avec une fréquence d'utilisation des appareils électroménagers identiques.

Le matelas matrimonial normalement mesure 1,60m (63 pouces) de largeur, un lit à une place et demi 1,40m (55 pouces), un lit à une place 85cm (35 pouces). Les lits sont généralement d'une longueur de 1,90m (75 pouces). L' abréviation pour lit matrimonial est DBL et pour lit à une place SGL.

Les salles-de-bain avec une douche ouverte ne comportent pas de cabine de douche et en général, l'eau se vide directement sur le sol. Cela implique qu' après chaque douche, le sol est mouillé.
Par Salle-de-bain pratique nous entendons généralement une seconde salle-de-bain, trop petite pour être considérée comme une "réelle" salle-de-bain avec généralement un lavabo, un WC et probablement un bidet.

Si le chauffe-eau est à gaz, vous pourrez prendre des douches aussi longues que vous le désirez. Par contre, si le chauffe-eau est électrique, la consommation d'eau est limitée à la capacité de la chaudière. Lorsqu'il n'y a plus d'eau chaude, vous devez attendre que la chaudière en produise à nouveau.
Cela vaut également pour les systèmes de chauffage: si le chauffage provient d'une chaudière à gaz dans l'appartement, vous aurez un contrôle total sur lui, tandis que s'il est centralisé, vous aurez seulement du chauffage aux heures de la jounée, fixées selon les normes de l'immeuble.
Rappelez-vous que les prix de location indiqués incluent un usage de 8mC de gaz ou 20,5kW d'électricité par jour, et que toute utilisation supplémentaire sera chargée 90c par mC et 35c par kW. Veuillez demander, à la personne chargée de vous donner les clés à votre arrivée, les détails pour connaître le niveau des compteurs.

Lorsque vous effectuez votre recherche, vous pouvez sélectionner, dans la recherche avancée, l'option internet ADSL. Tous les appartements possédant la connexion internet haut débit n'ont pas encore l'installation Wifi, en revanche, ils possèdent tous le câble de connexion Ethernet. Pour trouver quels appartements possèdent la Wifi, regardez les équipements inclus dans la description détaillée de l'appartement.

Si quelque chose qui était dans la description a été oublié (linge de maison, etc.) ou ne fonctionne pas dans votre appartement à Rome, veuillez le signaler dès que possible à la personne chargée de vous accueillir et/ou contactez les numéros qui vous ont été donnés. Si Roman Reference fera tout ce qui est en son pouvoir pour résoudre votre problème, certains demandent de la patience, et le service durant les vacances ou après les horaires du bureau n'est pas garantit. Veuillez prendre en note que le propriétaire de l'appartement est la seule personne responsable de la location de sa propriété. En cas d'urgence, vous pouvez toujours compter sur le propriétaire de l'appartement et/ou sur son agent (la personne chargée de vous donner les clés). Vous avez le droit d'exiger un remboursement du propriétaire, si des biens indiqués dans la description de l'appartement, sont absents ou hors d'état de fonctionnement à votre arrivée, voir Politique de Remboursement pour les détails.