Entra en www.romanreference.com y use el sistema de búsqueda avazada para seleccionar las fechas deseadas. De esta forma obtendrá una lista de apartamentos disponibles. Seleccione "Book" y rellene el formulario. Si el apartamento que usted ha escogido es un "Instant Booking" podrá pagar vía internet y completar la reservación en nuestros puntos de encuentro. Pero si su apartamento es "On Request", una vez que recibamos su formulario procederemos automáticamente a la confirmación de su disponibilidad a través del propietario. Este deberá dar una respuesta en 48h. En el caso que usted no quiera esperar puede realizar una búsqueda selectiva únicamente con apartamentos "Instant Booker". Y en el caso que quiera activar la confirmación de distintos apartamentos "On Request" para augmentar sus posibilidades de obtener una respuesta lo más pronto posible, puede adjuntar un segundo y tercero apartamento a su búsqueda ,ya que no está obligado a aceptar su reserva aunque el propietario le dé la confirmación.

Las reservas se realizan a través de www.romanreference.com. Los apartamentos "Instant Booking" pueden ser reservados online siguiendo todos los pasos. Los apartamentos "On Request" pueden ser pagados y alquilados solamente una vez el propietario dé su confirmación. Una vez haya pagado y reservado el apartamento recibirá un formulario que deberá ser completado y enviado por fax a nuestras oficinas o bien scanneado y enviado por email. La reservación se considera segura un vez el depósito de garantía está pagado (vía online a través de targeta de crédito o a través de una transferencia bancaria). Dependiendo del propietario, el coste total puede ser abonado vía transferencia bancaria al menos un mes antes del ingreso en el apartamento o bien en efectivo una vez que llegue (EUROS (no cheques de viaje)) . Si escoje esta última opción por favor asegúrese de disponer de toda la suma, ya que el ama de llaves no tiene la autorización de dejar que se instale antes de que el pago sea efectuado.

Su reserva está asegurada una vez obtenga el recibo del ingreso de su coste

Puede pedir un sercicio de transporte (coche) en nuestras oficinas si desea que un chofer venga a recogerle a la estación, le ayude con el equipage y le lleve hasta el apartamento. Este servicio le proporcionará una llegada más cómoda y confortable pero le costará el doble que un taxi. Una vez llegue a su inmueble suene el timbre del apartamento detallado en el formulario. El ama de llaves le abrirá la puerta le mostrará el apartamento y el funcionamiento de las instalaciones (le proporcionará ciertas informaciones por escrito). Finalmente abonará la suma total y a cambio recibirá una factura comprobante y las llaves del apartamento.

Si decide llegar por su cuenta, deberá llamar por teléfono al ama de llaves o a nuestras oficinas (+39) 0648903612 (Lun/Vie 9,30h to 13,30h- 14,30h a 17,30h) / (+39) 3486901745 cuando salga del aeropuerto con el tren o el taxi (asegúrese de anotar su número de licencia para evitar posibles problemas) para fijar una cita en el apartamento con el ama de llaves. Si viaja con un teléfono móvil internacional es recomendable que nos facilite su número.

El horario de ingreso en el apartamento es 12:00h y la salida se efectuará no más tarde de las 10:00h. Si está planeando llegar a otras horas, por favor informe a nuestras oficinas cuando haga su reserva. La cita de entrada al apartamento es muy importante. Necesitamos saber los detalles de su llegada al menos con una semana de antelación. Le pedimos que nos contacte con urgencia si ha surgido algún contratiempo durante su viaje. Puede que no sea fácil acordar otra cita de ingreso al apartamento. Nuestra oficina (+39) 0648903612 (Lun/Vie 9,30h to 13,30h- 14,30h a 17,30h) / (+39) 3486901745. Un mensaje en el contesdador o un email enviado fuera de los horarios de apertura puede que no resulte eficaz, por favor asegúrese de hablar personalmente con alguien de nuestro equipo. La garantía no será devuelta en el caso de incumplir con la fecha y hora fijadas de entrada al apartamento.

Puede hacer su ingreso en el apartamento cualquier día de la semana

Cuando haya finalizado su búsqueda y sepa si el apartamento que ha escogido está disponible deberá abonar una garantía para asegurar su reserva. Este depósito equivale al 30% del alquiler del apartamento. Puede utilizar su targeta de crédito (vía internet) o facilitarnos el número requerido para hacerlo manualmente o par transferencia bancaria o par PayPal. Los costes de la transferencia bancaria, si existen, correrán a su cargo. Posteriormente, el total de la suma puede ser pagada en efectivo EUROS cuando le demos las llaves o si lo prefiere puede pagar a través de una transferencia bancaria al menos un mes antes de su llegada. No será aceptado ningún otro método de pago. También tiene la posibilidad de contratar una agencia de seguros para su viaje.

Una vez ingrese en el apartamento deberá pagar una garantía equivalente a la mitad del precio del alquiler. Este depósito garantiza su responsabilidad frente a todos los posibles daños del apartamento que surgieran durante su estancia. Si su alquiler es inferior a cuatro semanas y no desea pagar en efectivo podrá hacerlo a través de su tarjeta de crédito (ya que puede ordenar el pago únicamente si algún desperfecto es ocasionado). En el caso que su alquiler sea superior a cuatro semanas el depósito deberá ser abonado en efectivo a por transferencia bancaria , y éste le será devuelto sin problemas (descontando los gastos de utilización: electricidad, agua...) una semana después de su salida del apartamento vía transferencia bancaria. Este depósito no está incluído en el precio del alquiler.

www.romanreference.com puede aceptar pagos con tarjeta de crédito solamente entre el 10 y 20% del total. Por favor tome nota que el depósito de garantia (30%) también incluye la suma del propietario. Algunos propietarios puede que acepten el sistema de pago PayPal. Puede preguntar todas sus dudas acerca del sistema de pago cuando haga su reserva.

El IVA está incluido en la suma final que aparece en la web.

Si. Puede evitar pagar el total en efectivo si realiza una transferencia bancaria al menos un mes antes de su llegada.

El precio de alquiler indicado en nuestra web incluye:
Gas, calefacción, agua y gastos de electricidad hasta un total de 50 EUROS (al precio de la energía en el mercado italiano) solamente en los alquileres máximos de 4 semanas. Todo exceso de la cifra permitida deberá ser pagado. Una vez ingrese en el apartamento será informado de como controlar los contadores.
El resto de tasas y gastos.
La entrada y salida del apartamento.
Sábanas, toallas y una cocina bien equipada.
La limpieza y la lavandería una vez deje el apartamento (sin incluir la limpieza de los utensilios de cocina). Deberá sin embargo dejar el apartamento limpio y en buenas condiciones.

El precio del alquiler indicado en nuestra web no incluye:
Todas las llamadas telefónicas emitidas o la conexión a internet (al menos que se especifique en el anuncio)
Todo exceso superior a 50 EUROS en gastos de agua, electricidad, gas...El coste y la posibilidad de controlar el gasto se le explicará al ingresar en el apartamento.
La limpieza del apartamento durante su estancia ni sábanas de repuesto.
Más gente de la prevista detallada en su reserva.
Servicios excepcionales.

¡Por supuesto! La mayoría de propietarios aceptan reservas de 3 noches como mínimo y algunos incluso aceptan reservas de 2. Siempre puede intentar proponer la estancia que prefiera independientemente de lo que indique nuestra web. Sin embargo las reservas están diseñadas para un mínimo de 7 días, porque de esta forma desciende el precio por noche. Esto se debe a que algunos costes del propietario no cambian y son independientes de la duración de su estancia (limpieza, ingreso y salida del apartamento, tasas impuestas por las agencias, coordinación de las oficinas, etc). Si escoje quedarse más de 7 noches e incluso 14 disfrutará de más descuentos por parte de los propietarios y las estancias de más de un mes serán beneficiadas de grandes descuentos. Puede comprobar la diferencia de precios libremente a través de nuestro sistema de búsqueda avanzada en www.romanreference.com.

Todas las cancelaciones están sujetas a una tasa mínima del 30% del coste del alquiler. Las cancelaciones no de devuelven a menos que el propietario encuentre otros inquilinos al mismo precio y durante las mismas fechas. En este caso puede aprovechar el dinero para realizar otra reserva a través de Roman Reference durante otras fechas o bien podemos devolvérselo si usted asume las tasas de la transferencia. La cancelación de su reserva durante su estancia, a menos que el apartamento muestre algún problema, no irá acompañada de la devolución del dinero, solamente en el caso de poder realquilarlo a otros clientes por el mismo precio.

www.romanreference.com dispone de un software que garantiza que no haya excesos de reservas. Incluso en el caso de que surgiera un contratiempo en el último minuto y no pudiera disponer del apartamento reservado, le devolveremos su garantía o le buscaremos otro apartamento de características similares o mejores y de un valor superior.
Los propietarios de los apartamentos y nosotros hacemos todo lo posible para anticipar todos los problemas que pueden surgir durante su estancia, sin embargo no nos hacemos responsables de los problemas ajenos, como aquellos derivados del clima, interrupción del suministro de agua, electricidad o gas, etc.
Los propietarios o sus representantes deberán fijar los posibles inconvenientes o propblemas en un máximo de 24h desde la petición de disponibilidad. Si hubiera algún problema obtendrá del 10 al 50% del precio del alquiler. En caso de devolución Roman Reference hará todo lo que esté en sus manos para conectarle con el propietario y hacer de intermediario aunque la responsabilidad de esta gestión correrá a cargo de usted.
www.romanreference.com actúa como website y no se hace responsable en los siguientes casos:
a)Negligencia o omisión en los servicios a causa de terceras personas, incluido los propietarios y sus representantes.
b) En caso de adversidades climatológicas.
c)Robos en los apartamentos.

www.romanreference.com aplica desde el 5% a un 2,5% de descuento a sus clientes regulares. Muchos propietarios aplican descuentos de hasta el 25% calculados directamente a través de nuestro sistema informático. Last minute; Estancias largas: cuantas más noches incluya en su reserva más descuentos podrá obtener. Número de personas: algunos propietarios augmentan el precio del alquiler según el número de personas; Temaporada: existen las denominadas temporada alta y temporada baja. todos los precios de nuestros alquileres están automáticamente calculados por nuestro sistema informático.

Alquiler de vacaciones: El apartamento está amueblado y contiene todo lo necesario para su estancia. Este tipo de apartamentos sólo se alquilan para gente que quiera ir de vacaciones temporalmente.
También cabe la posibilidad que alguien alquile ocasionalmente su apartamento personal con este fín. En este caso el propietario deja todos sus bienes a su disposición.

La diferencia principal y màs importante es que los apartamentos alquilado a travès de nosotros son para vuestro uso exclusivo. No vais a compartir la entrada , la cocina o el cuarto de bano con otras personas que no conoceis, sino con las otras personas en vuestro mismo grupo o familia.
Por lo que concierne los Hoteles hay dos cuestiones que tener en cuenta: Costes y servicios. Costes: Los precios de los hoteles en Roma se sitúan como los cuartos más caros del mundo. La media del coste por una noche de hotel alcanza los 138 euro (según las informaciones de Hotel Price Index/Hotels.com) La media del coste de una noche por persona en nuestros apartamentos es de 42 euro sin descuentos (el 68% de nuestros contratos tienen descuentos). Este precio no tiene en cuenta el dinero que usted se ahorra en restaurantes y otros servicios que el apartamento le proporciona. Servicios: www.romanreference.com contiene apartamentos por toda la ciudad. Los apartamentos no están ubicados en un solo edificio. Nuestras oficinas están abiertas de 9:30h a 17:30 de Lunes a Viernes. Si en algún caso tuviera alguna emergencia pueden localizarnos en nuestros teléfonos móbiles, aunque les recordamos que a excepción de algunos contratiempos no ofrecemos un servicio continuo de 24h. Si así ocurriera se contactaría al propietario y se resolvería el problema lo más rápido posible.

El "Eco-footprint" del apartamento es un sistema de ranking a traves del cual les informamos sobre la media de polución del apartamento. A (mejor), B y C(peor) son las valoraciones. En general, si escoje un apartamento con valoración A le ayudará a mantener sus costes de energía a un precio razonable y gastar menos si lo alquila por más de cuatro semanas. Lo más importante de los apartamentos de categoría A es que polucionan menos proporcionando la misma cantidad de servicios.

Una cama doble (DBL) mide 1.60m ; una cama de medio tamaño mide 1.40m ; una cama individual (SGL) mide 0.80m ; Todas miden 1.90 de largo.

Si la calefacción es independiente (gas o electricidad) puede apagarla o encenderla según su conveniencia o regular el termostato a su gusto, en cambio si la calefacción es colectiva su regulación depende de la comunidad de vecinos de ese edificio. Mínimo 6h al día, generalmente mañana y noche de mediados de noviembre a mediados de Marzo. En el caso de que la calefacción sea independiente hay que recordar que los parámetros permitidos por día corresponden a 8MC de gas o 20,5KWh. Si usa la calefacción por encima de ellos le será facturado. Por favor consulte con el ama de llaves como debe utilizar estas instalaciones para mantenerse dentro de los parámetros razonables.

Si el calentador de agua es de gas le permitirá ducharse sin un tiempo limitado establecido, pero si este es eléctrico la cantidad de agua caliente disponible en un uso dependerá de su tamaño (y tendrá que esperar hasta que se vuelva a calentar). Recuerde que que los parámetros permitidos por día corresponden a 8MC de gas o 20,5KWh. Si lo usa por encima de ellos le será facturado. Por favor consulte con el ama de llaves como debe utilizar estas instalaciones para mantenerse dentro de los parámetros razonables.

Dial up internet significa que usted se puede conectar al Internet directamente de la linea telefònica, este es el sistema màs antiguo y màs lento de todos para conectarse a la red y requiere el uso de un modem. Por favor note que ni el modem ni el servicio de configuraciòn estàn proveidos. Algunos de los pisos que muestren "dial up Internet" en el tìtulo tambièn muestran DSL y/o wireless. Por favor lea la descripciòn detallada del apartamento para saber lo que està incluido y lo que no. Si en la descripciòn detallada no està marcado que el piso tiene DSL, esto significa que usted se puede conectar al Internet utilizando el dial up. Algunos ordenadores se configuran solos en automatìco, otros no lo hacen, asì que le aconsejamos contactar a su provedor de Internet o a quien normalmente le ayuda con las configuraciones de su ordenador antes de salir de viaje para obtener noticias e instrucciones.

Si echa en falta algún servicio incluido en su reserva o si algo no funciona, por favor contáctenos en los números proporcionados lo más rápido posible. Por favor entienda que alquilamos propiedades privadas y no podemos estar al corriente de los problemas antes de que el propietario nos informe. No espere pues tener las ventajas de un hotel en este sentido, es por eso también que el precio es mucho más barato. Nuestras oficinas harán todo lo posible para arreglar cualquier problema que se presente, pero requerirá de su paciencia. Usted será responsable de los posibles daños causados en el apartamento durante su estancia y en ese caso deberá abonar una suma apropiada (ver Precio y Descuentos para más detalles) .